Hotelería exitosa, inolvidable y responsable.
El éxito en la industria de la hotelería se basa en crear experiencias inolvidables para los huéspedes y entregar satisfacción en todo lo que se hace, nosotros te ayudamos a lograrlo.
Gestión exitosa en la industria de la Hotelería
Es importante establecer parámetros de medición e indicadores clave de rendimiento en las áreas principales, lo que nos permita medir, identificar desviaciones, corregir, reportear y basado en ello tomar decisiones asertivas.
Servicio
Descubre tus desviaciones en el servicio atiéndelas e informa su corrección.
Mide tus estándares asegurando las desviaciones de servicio sean mínimas.
Asegura que todo funciona en tu hotel.
Establece los reportes y planes de acción y seguimiento.
Ventas
Aprovecha las ventajas de vender directo a tus clientes.
Segmenta de manera detallada a tus huéspedes y elabora campañas con una mayor conversión.
Mide y monitorea tus tiempos de respuesta, aumenta tu conversión
Entiende el comportamiento de tu mercado a través de KPIs y parámetros a través de reportes de business intelligence que te ayudan en la toma de decisiones asertivas.
Recurso Humano
Que el mejor talento se interese en formar parte de tu empresa, te decimos como identificarlos y llegar a ellos.
Ya tienes al mejor talento en casa, mide periódicamente como están y que les hace falta, si ellos están excelente, tus huéspedes tambien lo estarán.
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La calidad nunca es un accidente,. Es siempre el resultado de un esfuerzo inteligente.